利用規約

株式会社インサイトブリッジ

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 インサイトブリッジ（以下「当社」といいます。）が提供するインサイト・マーケティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に理解し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、発注、見積書への承諾、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により通知または公表した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの内容

当社は、以下を含むインサイト・マーケティング関連サービスを提供します。

本サービスの具体的な内容、成果物、納期、料金その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、業務委託契約書その他当社と利用者の間で合意した書面（電磁的記録を含みます。）により定めるものとします。

当社は、調査設計、分析、レポーティング、ワークショップ、示唆提案等を行いますが、利用者の事業成果、売上向上、集客増加、ブランド価値向上その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が提供した情報、素材、データ、サンプル、アンケート対象者リスト、配布文面、同意取得方法等に起因して第三者との紛争、苦情、損害等が生じた場合、当該紛争等は利用者の責任と費用において解決するものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

利用者は、個人情報、機微情報、営業秘密その他の重要情報を当社に提供する場合、適法かつ適切な権限・同意を取得したうえで提供するものとします。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無等は、個別契約に定めるものとします。個別契約に定めがない場合、当社が別途提示する見積書または請求書の条件に従うものとします。

利用者は、当社が発行する請求書に従い、支払期限までに当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれより低い利率が適用される場合は当該利率によるものとします。

本サービスの遂行に必要な交通費、宿泊費、会場費、外部モデレーター費、サンプル購入費、配信費、翻訳費、データ購入費その他の実費は、個別契約に別段の定めがない限り、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が本サービスの全部または一部のキャンセル、変更、延期を希望する場合、速やかに当社へ書面または当社が指定する方法で通知するものとします。

キャンセル料は、以下を基準として、個別契約に別段の定めがない限り、当社が既に着手した業務、発生済みの実費、外部委託費、予約済み費用等を含めて請求できるものとします。

成果物の納品後、または利用者の都合による仕様変更・再分析・再集計等については、別途追加料金が発生する場合があります。

本サービスは、調査設計、分析、コンサルティング等の役務提供を含むため、法令上必要な場合を除き、原則として返金は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または重要な一部を提供できなかった場合は、この限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、データ消失、営業機会の喪失、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近の本サービス料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または適用法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、利用者が本サービスの成果物を用いて行う意思決定、施策実施、広告配信、商品開発、価格設定、組織運営その他一切の行為について、その結果を保証せず、これに起因する損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関する当社のウェブサイト、提案書、調査票、分析手法、テンプレート、レポート様式、ノウハウ、プログラム、資料、図表、文章、ロゴ、商標その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

個別契約に別段の定めがない限り、当社が利用者に納品した成果物の著作権その他の知的財産権の帰属および利用範囲は、個別契約に従うものとします。個別契約に定めがない場合、当社は利用者に対し、利用者自身の社内利用および本サービスの目的の範囲内で、非独占的、譲渡不能、再許諾不可の利用権を許諾します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を第三者へ販売、再配布、公表、改変して再利用、または当社の名称を除去して利用してはなりません。ただし、法令上認められる範囲はこの限りではありません。

利用者が当社に提供した資料、データ、商標、ロゴ、画像、文章等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを無償で利用する権利を当社に許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、品質向上、問い合わせ対応、契約管理、法令遵守のために、利用者および調査対象者の個人情報を取得・利用することがあります。

当社が個人情報を第三者に提供する場合は、法令に基づく場合、利用者または本人の同意がある場合、または業務委託先への必要な範囲での提供の場合に限ります。

当社は、調査対象者の匿名化、集計化、統計化を適切に行い、個人が特定されない形で成果物を作成するよう努めます。ただし、利用者の指示により個別識別可能な情報を取り扱う場合、利用者は必要な同意取得および法令適合性を確保する責任を負います。

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症の流行、停電、通信障害、システム障害、サイバー攻撃、労働争議、法令・行政指導の変更、輸送機関の停止、外部委託先の履行遅延その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、履行期限の延長、代替手段の提案、業務内容の調整等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後の本規約の適用開始後に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する個別契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上

6/19/2026 ホーム